Społeczności, przez co można rozumieć większe grupy społeczne, są niezwykle zróżnicowane pod wieloma względami. Można mnożyć liczne przykłady, takie jak forum programistów, koło gospodyń wiejskich lub autorów poezji na stronach, na których każdy może zaprezentować swoją twórczość. Tak czy inaczej różnice są w wieku, płci, światopoglądach członków danej grupy.
Marketing w społecznościach to działania marketingowe, które mają na celu dotarcie do danej grupy społecznej, która musi charakteryzować się pewnymi przekonaniami. Zadaniem takiego marketingu jest nieagresywne wkroczenie z reklamą marki do takiej grupy, jednocześnie popierając zwyczaje, przekonania tych ludzi i promując nazwę marki, produkt.
Marketing wirusowy to niezwykle przebiegła forma budowania wizerunku marki i jej reklamy. Polega to na tym, że jedno zamierzone działanie specjalistów od marketingu prowokuje rozprzestrzenianie się informacji o marce wśród odbiorców jedynie dzięki ich działaniom. Mogą to być ciekawe filmiki, plotki, reklamy budzące pozytywne skojarzenia, które jednocześnie szybko przypominają produkt danej marki.